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얼굴 인식 결제 기술, 편리함 속 위험요소는? [2025 최신 분석]

새로운 과제 2025. 4. 14. 07:00

얼굴 인식 결제는 빠르고 비접촉식이라는 장점이 있지만,
개인정보 유출 및 오인식 문제 등의 단점도 공존하는 기술입니다.

“지갑 없는 결제”, 정말 가능한 시대가 왔다

길을 걷다가 편의점에 들러 음료수를 하나 집습니다.
계산대에 얼굴을 비추는 것만으로 결제가 끝납니다.
이게 과장이 아니라 실제로 현재 스타벅스, CU, 이마트24 등에서 상용화된 얼굴 결제 시스템입니다.
페이스테크(Face Tech)의 핵심 기술 중 하나인 얼굴 인식 결제는
지금 이 순간에도 빠르게 확산되고 있으며, 몇 년 전까지만 해도 영화 속 이야기 같던 기술이 이제 일상으로 들어오고 있습니다.

스마트폰만 있으면 된다던 시대가 지나고, 이제는 얼굴만 있으면 된다는 이야기.
정말 편리할 수밖에 없죠.
하지만 이면에는 놓치기 쉬운 중요한 문제점들도 숨어 있습니다.
오늘은 이 기술이 왜 주목받는지, 그리고 어떤 위험이 있는지를 하나씩 짚어볼게요.

“얼굴만 있으면 결제 끝”의 압도적 편리함

얼굴 인식 결제가 이렇게까지 빠르게 퍼지고 있는 이유는 단 하나, 편리함 때문입니다.
별도의 물리적 수단 없이 본인의 얼굴만으로 결제와 본인 인증이 동시에 가능한 시스템,
이건 그 어떤 결제 방식보다 빠르고 직관적입니다.

1초 만에 결제 완료
얼굴을 스캔하자마자 자동으로 연결된 계좌에서 금액이 빠져나갑니다.
지갑을 꺼낼 필요도, 스마트폰을 열 필요도 없습니다.
위생에 강한 비접촉 기술
특히 코로나19 이후로 비접촉 기술이 각광을 받으며
카드 단말기조차 만지지 않아도 되는 이 기술의 가치가 더욱 부각됐죠.
두 손이 자유로울 때의 만족감
물건을 들고 있거나, 아이를 안고 있거나, 손이 자유롭지 못할 때
얼굴 인식 하나로 모든 결제가 끝난다는 건 소비자 입장에서 굉장히 큰 만족감을 줍니다.

이러한 특성 덕분에 유통업계, 금융업계, 심지어 공공기관까지 얼굴 인식 기반 시스템을 도입 중입니다.
하지만 정말 이 기술을 “안심하고” 사용할 수 있을까요?

편리함 뒤에 숨은 보안 리스크와 윤리적 우려

기술이 발전하면 늘 따라오는 게 있습니다. 보안 이슈와 윤리적 논란입니다.
얼굴 인식 결제도 예외는 아니에요.

1. 얼굴 정보의 유출 위험
지문은 도용돼도 다시 등록이 가능하지만, 얼굴은 다릅니다.
내 얼굴 사진 한 장만으로 지속적인 사생활 침해가 일어날 수 있어요.
특히 중국 등에서는 얼굴 데이터가 무단 수집되는 사건이 빈번히 발생하고 있습니다.
2. 오인식에 의한 결제 오류
기술이 아무리 정교해도 100%는 아닙니다.
쌍둥이, 사진 속 인물, 마스크 착용 등의 조건에서는 타인이 결제되는 사례도 보고됐어요.
3. 감시 사회로의 우려
얼굴을 통해 실시간 행동 패턴을 추적하는 건 기업 입장에선 마케팅,
국가 입장에선 치안 기술일 수 있지만,
개인 입장에선 “내가 감시당하고 있다”는 불쾌감으로 이어질 수 있습니다.
4. 특정 인물에 대한 인식률 불균형
인종, 피부색, 나이 등에 따라 AI가 인식을 잘 못하는 경우도 존재합니다.
이는 기술 윤리적으로도 해결되어야 할 과제입니다.

얼굴 결제 기술의 미래, 우리는 어떻게 준비해야 할까?

이 기술은 분명 불가역적인 방향으로 가고 있습니다.
결제뿐 아니라 문 열기, 출결 확인, 병원 접수, 학교 출입, 대중교통 요금 결제까지
‘얼굴’ 하나로 모든 것이 연결되는 세상이 머지않았어요.

그렇다면 우리는 이 변화를 어떻게 받아들여야 할까요?

자기 얼굴 정보의 수집/이용 동의 여부 확인
서비스를 이용하기 전에 얼굴 정보가 저장되는 방식과 위치, 보안 정책을 반드시 확인하세요.
이중 인증 시스템 병행 사용
얼굴 인식만 믿지 말고 PIN 번호, OTP 등 추가 인증수단과 병행하세요.
정책적 가이드라인 강화 요구
기업이 개인 정보를 악용하지 않도록, 정부 차원의 규제와 감시체계가 동반되어야 합니다.